Auf Hotel-Websites werden direkt alle Fragen der Gäste bezüglich der Pandemie beantwortet. Und zwar nicht nur auf der Startseite und auf einer eigenen Landingpage zum Thema, sondern immer dort, wo sich der Gast gerade befindet. Gewählt werden kann zwischen zwei Angeboten – NCM.at kümmert sich um den Rest.
NCM.at bietet die „COVID-Customer Journey“ an. Das heißt, dass sowohl auf der Startseite der Website als auch auf den Unterseiten (wie z.B. „Zimmer“, „Restaurant“, „Wellness“, „Kinderbereich“ etc.) die COVID-Hauptseite mittels einer Info-Box verlinkt ist (siehe Foto oben). Damit erübrigt sich für den Gast das nervige und zeitaufwendige Zurückklicken von der Corona-Infoseite auf etwa das Buchungsmenü. Das Wellesshotel Hochschober hat die „Covid-Reise“ bereits in seine Website integriert – werfen Sie gerne einen Blick darauf: www.hochschober.com
Der große Vorteil ist, dass der potenzielle Gast schon bei seiner Recherche über die aktuellen COVID-Maßnahmen im Hotel informiert und ihm wird ein gewisses Gefühl von Sicherheit vermittelt wird. Das motiviert zur Buchung und verbessert nebenbei das Google-Ranking. Nähere Informationen finden Sie im Fachbeitrag der aktuellen Ausgabe des ÖHV-Newsletters.
Die Experten von NCM.at beraten Sie gerne bei der Umsetzung der COVID-Customer Journey auf Ihrer Hotelwebsite. Um Ihre individuellen Wünsche erfüllen zu können, können Sie unter folgenden Paketen wählen:
Einfach eine Mail an Gerald.Reisecker@ncm.at oder anrufen +43 676 8383 9300!
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